Atendimento de chamadas telefônicas visando a abertura de chamados técnicos; auxilio à fila de chamados e categorização de chamados abertos pelo monitoramento; troubleshooting técnico básico com usuário de visualização. Responsabilidades e atribuições Abertura e interação em chamados técnicos da fila NOC: Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos; Participação no escalation list (1º nível); Troubleshooting técnico básico: Validação de disponibilidade e estabilidade de circuitos.…